Когда продажи падают, старая неэффективность становится слишком дорогой
Кирилл расскажет, как справлялся:
ФОТ уже вырос, а собственник всё равно оставался внутри большинства процессов.
Компания несла расходы на команду, но часть управления по-прежнему держалась на собственнике.
Нанимать новых людей под каждую проблему становилось всё дороже.
Когда продаж меньше, уже нельзя автоматически закрывать перегруз ещё одним сотрудником.
Производство было ограничением
Увеличить поток заказов в нестабильную систему означало бы получить ещё больше срывов, рекламаций и ручного управления.
Все были заняты, но не каждая занятость давала бизнесу нужный результат.
Пока денег достаточно, это можно долго не замечать. Когда маржа снижается, уже приходится разбираться, за какой конкретный результат платит компания каждой должности.
Сильных сотрудников перегружали всё новыми функциями.
Вместо экономии получался другой риск: ключевой руководитель становился новым узким местом, а важные задачи начинали конкурировать между собой за его время.
Сокращать людей без пересборки функций было опасно.
Если непонятно, кто за что реально отвечает и какие функции уже держатся «на честном слове», сокращение может не убрать лишние расходы, а просто перебросить ещё больше работы на оставшихся сотрудников и собственника.
Когда денег на расширение штата меньше, резерв приходится искать внутри уже существующей компании.
На встрече Кирилл разберёт, что именно пришлось пересобирать в «Стальном портье», чтобы получать больше результата от действующего состава — без хаотичного найма и сокращений вслепую.